オンライン診療について
オンライン診療の特徴
注意点
- 当院にかかったことのない方は、ご利用になれません。
- 半年以上、受診歴のない方、発熱等の急性疾患で対面診療が必要と思われる場合は、オンライン診療をお断りさせていただくことがあります。
- 触診や問診、検査ができないため、症状によっては診療に限界がある
- インターネットを利用するため、利用するシステムによっては個人情報の漏洩などに注意が必要（当院ではセキュリティの確実なシステムを利用しています。）
- 当院受診歴のない方で、本人確認ができない場合などは利用できません。
- 対面診療との適切な組み合わせを求められていますので、3カ月に1回を目安に対面診療をお願いいたします。
- 初診から麻薬や向精神薬を処方することはできません。また、基礎疾患等の情報が把握できていない患者さんに対する、特に安全管理が必要な薬品（精神神経用剤、糖尿病用剤等）や、8日分以上の処方もできません。小児の場合、熱性けいれん予防薬（ダイアップ坐剤）が該当します。
オンライン診療後、場合によっては対面診療をお勧めすることもあります。
遠隔診療にかかる料金について（保険診療分）
診療については通常の保険診療が適用され、宇都宮市在住の高校3年生までの方は、子ども医療費助成により、自己負担はありません。
また、宇都宮市外の方でも、自治体の子ども医療費助成などがあれば利用可能です。
その他の料金について（追加料金：遠隔診療システム利用料）
遠隔診療解禁にあたり、スマートフォン標準のTV電話機能や「Skype」・「zoom」などのフリーソフトで診療される医療機関もあるかと思いますが、個人情報の保護や通信のセキュリティ、遠隔診療の記録を安全に保存するため、当院では株式会社MICIN（マイシン）様のcuronという遠隔診療専用アプリを使用致します。
curonについてはこちらをご参照下さい。
1回の診療について330円（税込み）がかかりますが、セキュリティーを保持するためにご協力をお願い致します。
使用方法
1.お使いのスマートフォンのアプリストアで【curon（クロン）】をダウンロード
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2.アカウントを作成、クレジットカードを登録（お子様の氏名、生年月日の登録まちがいが多発しています。確定前に必ずご確認ください。）
3.医療機関コード【bdf9（ビー・ディー・エフ・キュウ）】を用いて、当院を登録
4.予約日時の選択、問診に回答
5.予約日時になったらビデオ診察ルームに入室して、医師からのの着信をお待ちください。
・診察ルームに入室している方から順番に接続致します。
・ご兄弟で受診される場合は、年齢の最も上のお子さんのクロンIDでの入室をしてお待ちください。
6.ビデオ通話終了後、登録したクレジットカードで自動決済
7.診療は保険診療となりますが、1回の診療について330円（税込み）が別途かかります。
8.お薬の受け取りは次の3つの方法から選択できます。問診票にいずれを選択するか質問がありますので、ご回答をお願いします。
- 処方箋を郵送してご自宅近くの調剤薬局でお薬と交換（処方箋郵送料84円）
お近くの調剤薬局さんの対応状況によっては、処方箋を薬局さんにFAXしたのち、薬局さんに処方箋を直接郵送することも可能です。 - 処方箋をFKD福田屋ショッピングプラザ内にあるコスモ薬局さんにクリニックから直接届けておきますので、後日、コスモ薬局さんでお薬を直接お受け取りください。（送料無料）
- コスモ薬局さんからご自宅に宅配便でお薬をお届けいたします。送料実費をご負担いただきます。
料金の支払い方法やその他詳細についてはコスモ薬局さんとご相談ください。
（なお、お薬の種類によってはお受けできない場合もあります。また、配送業者混雑のためお届けまでに時間がかかる場合があります。）
事前テスト
オンライン診療の前に、お使いのスマートフォンでビデオ通話のテストをされることをおすすめします。
事前テストについてはこちらをご覧ください。
なお、ご使用方法がわからない方、うまくつながらない方はご遠慮なくクリニックまでお電話下さい。
利用の際のお願い
オンライン診療の予約時に保険証の確認のため、保険証および受給者資格証の写真撮影があります。
行政による医療費助成を受ける方は、必ず「こども医療費受給者証」等の書類も保険証と一緒に撮影してくださいますようお願い致します。
早めの問診入力のお願い
オンライン診療予約後、問診の記入がありますが、早めの入力をお願い致します。
30分前までに問診への入力がない場合、キャンセルとさせていただく場合がありますので、ご協力をお願い致します。
トラブル時
入室しているのにつながらない、音声が聞こえないなどのトラブルは、ほとんどがバックグラウンドで動作しているアプリが多くのメモリを占有しているためです。
可能であれば、クロン以外のアプリを終了してからオンライン診療を開始してください。
また、クロンアプリは頻繁にアップデートされていますので、最新のバージョンを使用していただくようお願い致します。